Calidad y variedad en su selección de té, artículos para el té y otros regalos

Michael Cramer, Adagio Teas

Ubicaciones: Área del Gran Chicago

Mayor desafío

Hacer que la gente encuentre y visite sus tiendas minoristas
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Adagio Teas es un grupo especial de tiendas de té con tres tiendas en Illinois. Con un sólido negocio de pedidos por correo, su mayor desafío es hacer que la gente encuentre y visite sus tiendas. Cuando entra un cliente, se queda aproximadamente media hora como promedio en la tienda, por lo que tiene tiempo suficiente para enamorarse del té y comprar.

Michael Cramer, encargado de marketing de Adagio Teas, señaló que otras publicidades digitales no eran tan efectivas en conseguir que la gente entrara a la tienda. Con otras publicidades digitales, Cramer señaló que se perdió mucho, ya que los anuncios les llegaban a la gente al trabajo o a la casa, en lugar de sobre la marcha, cuando realmente estaban dispuestos a entrar a una tienda.

"Para nosotros, es mucho más probable que caminarán un par de cuadras luego de ver un anuncio en Foursquare mientras recorren la zona".

“Cuando ves un anuncio de Facebook, generalmente estás en el trabajo o en la casa. Para nosotros, es mucho más probable que la gente camine un par de cuadras después de ver un aviso en Foursquare mientras está recorriendo, que es lo opuesto a que "le guste" algo y recuerde visitarlo más tarde", señaló Cramer, "Una de las incongruencias de Yelp es que su costo es mucho mayor y creen que a los tres meses esa persona hará una compra. Estuvimos invirtiendo dinero con ellos pero no recibimos un buen retorno”.

Cada cliente gastó en promedio US$26 en las tiendas de Adagio en todo, desde té y artículos para el té, hasta regalos para las fiestas. La tienda obtiene aproximadamente un 360 % de retorno por cada dólar invertido en Foursquare Ads. "Es mejor [que Yelp] y esa es la razón por la que seguimos usando Foursquare Ads", señaló.

Resultados del negocio

Gasto promedio del cliente por cliente nuevo US$26
Retorno sobre la inversión 360 %

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