Una variada oferta de servicios de spa y una línea de productos en 3 mil tiendas en 26 países

Lisse Grullemans, Bliss Spa

Ubicaciones: En todo el mundo

Mayor desafío

Llegar a los clientes que pasan por la calle desde su ubicación en el segundo piso en el SoHo de Nueva York
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Bliss Spa cuenta con 21 tiendas de spa de lujo y una línea de productos que está en 3000 tiendas en 26 países. Su mayor desafío es que los clientes de las tiendas cercanas se conviertan en clientes del spa. A pesar de su ubicación en el bullicioso barrio Soho de la ciudad de Nueva York, al no estar a nivel de la calle, muchas personas pasan caminando por ahí sin darse cuenta de que hay un spa.

"Foursquare Ads nos permite atraer a nuevos clientes y ver la respuesta en forma inmediata", señala Lisse Grullemans, coordinadora de medios sociales de Bliss, "Hemos usado los avisos de Facebook, pero no son tan fáciles de usar como los de Foursquare".

"Con Foursquare, uno paga por acción, supersimple".

No solo fue fácil, sino que Grullemans dijo que la respuesta fue "increíble". A solo US$4,60 por visita, con un gasto promedio por cliente de entre US$36 y US$200, el retorno sobre la inversión fue de un promedio de alrededor del 2500 %. Su aviso también obtuvo altos niveles de participación, con un costo de tan solo US$1,38 por cada vez que alguien lo pulsaba.

Resultados del negocio

Gasto promedio por cliente por visita US$118
Retorno sobre la inversión 2.465 %

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